Política de privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2026

A KOJIRO TEC COMERCIO DE ARTIGOS EM GERAL LTDA, CNPJ 64.062.507/0001-52, operando a marca LONYAN, é responsável por este site e loja virtual (www.lonyan.com.br). Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você visita nosso site, realiza compras ou se comunica com a gente — sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e compreendeu esta política. Se não concordar com qualquer ponto, pedimos que não utilize nosso site nem forneça seus dados.

1. Quais dados coletamos

  • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal).
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de faturamento.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos via PIX e cartão de crédito — processados diretamente pelos gateways Shopify Payments e Mercado Pago. A LONYAN não armazena dados completos de cartão de crédito.
  • Dados da conta: nome de usuário, senha criptografada e preferências de compra.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados automaticamente via cookies.
  • Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.
  • Dados de transações: histórico de compras, produtos visualizados, itens no carrinho, devoluções e trocas.

2. Como coletamos seus dados

  • Diretamente de você: ao criar conta, realizar compra, preencher formulários, inscrever-se na newsletter ou entrar em contato.
  • Automaticamente pelo site: por meio de cookies e tecnologias de rastreamento.
  • Através da Shopify: nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, que processa dados em nosso nome.

3. Finalidades do tratamento (por que usamos seus dados)

Só tratamos seus dados quando existe base legal válida, conforme art. 7º da LGPD:

Finalidade Base Legal
Processar pedidos, pagamentos e entregas Execução de contrato (art. 7º, V)
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais Obrigação legal (art. 7º, II)
Enviar e-mails de marketing e ofertas Consentimento (art. 7º, I)
Atendimento ao cliente e suporte Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Prevenção de fraudes e segurança Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Personalizar navegação e recomendar produtos Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Análise de dados para melhorar serviços Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Exercício regular de direitos em processos Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

Marketing: Você só recebe e-mails promocionais se tiver se inscrito voluntariamente. Todo e-mail tem link de cancelamento.

4. Com quem compartilhamos seus dados

  • Shopify: plataforma de hospedagem da loja.
  • Shopify Payments / Mercado Pago: processamento de pagamentos PIX e cartão.
  • Transportadoras e Correios: exclusivamente para entrega do pedido.
  • Brevo (Sendinblue): envio de newsletters e e-mails transacionais.
  • Google Analytics: estatísticas de navegação com dados anonimizados.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados

  • Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa.
  • Dados de compras e notas fiscais: 5 anos (prazo legal).
  • Dados de marketing: até o cancelamento da inscrição.
  • Dados de navegação: conforme prazos da seção de Cookies.

6. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Portabilidade dos dados
  • Eliminação de dados tratados com consentimento
  • Informação sobre compartilhamento
  • Revisão de decisões automatizadas
  • Oposição ao tratamento

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@lonyan.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Cookies

  • Essenciais: carrinho, login, finalização de pedidos.
  • Desempenho: Google Analytics (dados anonimizados).
  • Funcionalidade: preferências de idioma e região.
  • Publicidade: Shopify e Google Ads.

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador.

8. Segurança dos dados

Criptografia SSL/TLS (HTTPS), pagamentos via gateways PCI-DSS, acesso restrito a colaboradores autorizados, monitoramento contínuo.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme art. 48 da LGPD.

9. Encarregado de proteção de dados (DPO)

  • E-mail: contato@lonyan.com.br
  • WhatsApp: (11) 96358-5904
  • Endereço: AVENIDA PAULISTA, 726, SALA 1202, BELA VISTA, SÃO PAULO - SP, 01310-910

10. Alterações nesta política

Alterações serão publicadas nesta página com a data atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail.

11. Legislação aplicável

LGPD (Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Foro da comarca de Diadema — SP, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação em seu domicílio (art. 101, I, CDC).

12. Contato

  • E-mail: contato@lonyan.com.br
  • WhatsApp: (11) 96358-5904
  • Endereço: AVENIDA PAULISTA, 726, SALA 1202, BELA VISTA, SÃO PAULO - SP, 01310-910
  • CNPJ: 64.062.507/0001-52
  • Razão Social: KOJIRO TEC COMERCIO DE ARTIGOS EM GERAL LTDA

ANPD: www.gov.br/anpd