Política de Reembolso e Devolução | LONYAN - Troca e Devolução
Política de Reembolso e Devolução
Prazo de arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra, sem qualquer custo.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito, você tem até 30 dias para solicitar a troca ou devolução. Entre em contato pelo e-mail jerry@zhike-tech.com com fotos do defeito e seu número de pedido.
Condições para devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original
- Todos os acessórios e manuais devem estar inclusos
- O produto não pode apresentar sinais de uso inadequado
Processo de reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail de confirmação. O reembolso será processado em até 10 dias úteis na forma original de pagamento.
Última atualização: Maio 2026